ba999 Support আর যোগাযোগ, সপ্তাহান্তেও খোলা
Dhaka থেকে শুরু করে সারা Bangladesh-এর ব্যবহারকারীরা এখানে দ্রুত উত্তর পান ba999 Support, ba999 Contact আর ba999 Helpসব এক জায়গায় আছে
ba999 APK ডাউনলোড করুন help-center দেখুন
সপ্তাহান্তের সহায়তা সময়সূচি
এই টেবিলটা আগে দেখুন সময় চার ভাগে ভাগ করা
শুক্রবার
সকাল 10:00 থেকে রাত 11:00 পর্যন্ত
শনিবার
সকাল 9:00 থেকে রাত 11:30 পর্যন্ত
রবিবার
সকাল 10:00 থেকে রাত 10:00 পর্যন্ত
সোমবার
সকাল 9:30 থেকে সন্ধ্যা 7:30 পর্যন্ত
Dhaka-র সন্ধ্যায় উত্তর বেশি দ্রুত আসে শুক্রবারে টিকিট কম থাকায় লাইনও ছোট থাকে
ba999 যোগাযোগের 3টি চ্যানেল
প্রতিটা চ্যানেলের কাজ আলাদা দরকারমতো একটা বেছে নিন
customer-service
অ্যাকাউন্ট, login, আর সাধারণ প্রশ্নে দ্রুত সাড়া দেয়
ছোট সমস্যা হলে এখানেই আগে লিখুন
help-center
ধাপে ধাপে উত্তর দেয়, তাই স্ক্রিনশট পাঠানো সহজ
bKash, Nagad, Rocket নিয়ে আলাদা নির্দেশনাও আছে
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
পাসওয়ার্ড, যাচাই, আর সন্দেহজনক লগইন চেক করে
রাতের বেলায়ও নোট পাঠাতে পারেন
ba999 Contact-এ টিম 2019 থেকে কাজ করছে 5.8M+ ব্যবহারকারী, 57,628 মতামত, আর 99.3% আপটাইমএই তিনটা জিনিস ভরসা বাড়ায়
যোগাযোগের দরকারি তথ্য
এই অংশটা ছোট, কিন্তু কাজে লাগে
- বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য Dhaka-ভিত্তিক সাপোর্ট কিউ দ্রুত কাজ করে
- bKash, Nagad, আর Rocket দিয়ে করা প্রশ্ন আগে দেখে নেওয়া হয়
- 236+ টাইটেলের মধ্যে অ্যাপ সমস্যা আলাদা করে ট্যাগ করা হয়
- 27 দেশে সেবা চলায়, সময়ভেদে উত্তর কিছুটা বদলাতে পারে
Some Android ব্যবহারকারী APK ইনস্টল করার পর প্রথমবার আলাদা করে অনুমতি দেন সেই ধাপটাও help-center-এ পরিষ্কার লেখা আছে
অফিস-সময়ের পরে কী করবেন
দুই ধাপে কাজ এগোয়
প্রথমে আপনার সমস্যা সংক্ষেপে লিখুন তারপর স্ক্রিনশট, সময়, আর কোন পেজে থেমেছেনএসব যোগ করুন এতে ba999 Help টিম পরের শিফটে সঙ্গে সঙ্গে ধরতে পারে
রাত 11টার পর জরুরি না হলে help-center ব্যবহার করুন Dhaka আর Chattogram-এর অনেক ব্যবহারকারী bKash নোট আর অ্যাপ ভার্সন একসাথে পাঠান, তাই উত্তর দ্রুত মেলে
রাতের টিকিট
পরের কার্যদিবসে প্রথমে দেখা হয়
অ্যাপ নোট
ba999 App-এর ভার্সন লিখে রাখুন
দ্রুত ba999 Help শুরু করুন
তিন ক্লিকেই শুরু
প্রথমে ba999 Login করুন, তারপর আপনার ইস্যু লিখুন এরপর help-center থেকে মেলানো উত্তর নিন, আর দরকার হলে customer-service-এ বার্তা পাঠান
ba999 App ডাউনলোড করুন